Téléoperateur.trice centre commandes & ADV nutrition animale

Date de début : Dès que possible

Le poste / les missions

Notre coopérative spécialisée en nutrition animale avec 380 000  tonnes commercialisées par an, poursuit son développement en toute indépendance et dans le respect de la liberté des éleveurs.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) assistant(e) prise de commandes pour notre service nutrition animale.

Rattaché directement au directeur de l’activité et après un parcours d’intégration et formation pour connaître le fonctionnement et l’organisation de la Coopérative.

Acquérir une bonne connaissance de tous les produits de la gamme et de leur mode de conditionnement, ainsi que  des adhérents de la Coopérative et des documents d’Assurance Qualité relative à sa fonction, son service.

Vous serez en charge d’enregistrer les commandes aliments vrac et sacs passées par les adhérents (éleveurs) en direct (téléphone, mail,…) ainsi que par les différentes personnes susceptibles de les recevoir (les techniciens, les commerciaux, les vétérinaires, les dépositaires).

Le profil

Le/la téléoperateur.trice centre commandes & ADV nutrition animale est à l’interface des services commerciaux, logistique et fabrication :

  • enregistrer les commandes d’aliments, en vrac et en sacs, passées par les adhérents, les techniciens et les dépositaires.
  • recueillir toutes les informations nécessaires lors de l’arrivée de chaque nouvel adhérent.
  • envoyer et régularise les factures (exemple : lieu de facturation différent du lieu de livraison)
  • saisir les consignes mentionnées par les adhérents pour la fabrication et pour la livraison des aliments qu’ils commandent.
  • procéder à la mise en place des nouveaux codes et des prix des produits finis.
  • signaler au service concerné toutes les anomalies relevées sur les commandes ou sur la livraison.

Vous voulez intégrer une entreprise agile, à taille et valeurs humaines, aux pratiques managériales bienveillantes.

L’enthousiasme et le dynamisme en premier lieu, la rigueur et la méthode d’autre part.

Faculté d’écoute, rapidité de compréhension et de saisie informatique

Forte capacité relationnelle et d’empathie dans la relation aux adhérents et la communication avec les autres services.

L’expérience téléphonique, maîtrise des outils informatiques.

Type et durée de contrat

CDI – conditions à définir selon le profil

Localisation du poste

Côtes-d’Armor – Hénansal (22)

Candidature

Envoyez CV et lettre de motivation à contact@garun-paysanne.coop à l’attention de Monsieur le Directeur.